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Otra importante marca de consumo se ha sumado a la creciente lista de empresas afectadas por graves violaciones de datos. Panera Bread ha confirmado un incidente de ciberseguridad después de que el grupo de hackers ShinyHunters afirmara haber robado millones de registros de clientes.
La violación expone una amplia gama de datos personales, lo que genera preocupaciones reales para cualquiera que haya realizado un pedido, haya creado una cuenta o haya compartido información de contacto con la common cadena de panaderías.
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LA VIOLACIÓN DE DATOS DE SUBSTACK EXPONE CORREOS ELECTRÓNICOS Y NÚMEROS DE TELÉFONO
Panera Bread confirmó una violación de datos después de que los piratas informáticos afirmaran haber robado millones de registros de clientes que contenían información de contacto. (Foto AP)
¿Qué pasó en la violación de datos de Panera Bread?
ShinyHunters agregó Panera Bread a su sitio de filtración de datos a principios de este año, alegando inicialmente que había robado más de 14 millones de registros de clientes. Según el grupo, los datos robados incluyen nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, direcciones particulares e información relacionada con la cuenta.
Desde entonces, Panera Bread ha confirmado un incidente de ciberseguridad. En una declaración a los medios de comunicación, la compañía describió los datos expuestos como “información de contacto” del cliente y dijo que se comunicó con las autoridades y tomó medidas para abordar el incidente. Panera no ha compartido detalles técnicos sobre cómo ocurrió el ataque o si los clientes deben tomar acciones específicas.
Incluso la “información de contacto” puede ser peligrosa en las manos equivocadas. Cuando se combinan, estos detalles pueden utilizarse para el robo de identidad, el phishing dirigido y estafas de ingeniería social muy convincentes.
ShinyHunters afirma que los atacantes accedieron a los sistemas de Panera a través del inicio de sesión único (SSO) de Microsoft Entra. Si bien Panera no ha confirmado esa afirmación, refleja fielmente las recientes advertencias de Okta sobre un aumento en los ataques de phishing de voz dirigidos a plataformas SSO.
En estos ataques, los delincuentes se hacen pasar por private de TI o de asistencia técnica y llaman directamente a los empleados. Presionan a los objetivos para que aprueben solicitudes de autenticación o ingresen credenciales de inicio de sesión en páginas SSO falsas. Una vez que los atacantes capturan tokens de sesión o credenciales, pueden eludir algunas formas de autenticación multifactor y moverse lateralmente a través de los sistemas de la empresa. Este enfoque se basa en la confianza humana más que en hazañas técnicas, lo que lo hace cada vez más eficaz.
¿Cuántas personas se vieron realmente afectadas?
A primera vista, las afirmaciones de que 14 millones de clientes se vieron afectados sugerían una enorme infracción. Sin embargo, los investigadores de Have I Been Pwned? Más tarde aclaró que los atacantes robaron 14 millones de registros, no datos vinculados a 14 millones de individuos únicos.
Después de revisar el conjunto de datos filtrado, los investigadores ahora estiman que la violación afectó a aproximadamente 5,1 millones de personas únicas. La información expuesta incluye direcciones de correo electrónico junto con nombres asociados, números de teléfono y direcciones físicas.
Esa distinción es importante, pero no elimina el riesgo. Una vez que los datos robados se hacen públicos, pueden propagarse rápidamente a través de foros criminales y reutilizarse durante años.
149 MILLONES DE CONTRASEÑAS EXPUESTAS EN FUGA MASIVA DE CREDENCIALES
El grupo de hackers ShinyHunters filtró en línea datos robados de clientes de Panera después de que fracasara un intento de extorsión. (Pan Panera)
Los piratas informáticos filtraron los datos después de que fracasara la extorsión.
Según los informes, ShinyHunters intentó extorsionar a Panera Bread antes de publicar los datos robados. Cuando esos esfuerzos fracasaron, el grupo publicó un archivo de 760 MB que contenía millones de registros de clientes en su sitio de filtración.
Esto refleja un cambio más amplio en el ciberdelito. En lugar de bloquear los sistemas con ransomware, muchos grupos ahora se centran en robar datos silenciosamente y amenazar con la exposición pública. Estos ataques son más rápidos, más difíciles de detectar y, a menudo, igual de rentables.
ShinyHunters ha utilizado tácticas similares en otros incidentes de alto perfil que involucraron a Bumble, Match Group, Crunchbase y otras plataformas de consumidores.
Demandas presentadas después de la divulgación de la violación de Panera
La infracción ya ha provocado consecuencias legales. Se han presentado múltiples demandas colectivas ante un tribunal federal de EE. UU., alegando que Panera no protegió adecuadamente los datos de los clientes.
Las demandas afirman que Panera sabía o debería haber sabido acerca de las debilidades de seguridad y busca daños, mejores prácticas de seguridad y protección contra el robo de identidad a largo plazo para los clientes afectados. Panera no ha comentado públicamente sobre el litigio.
Un patrón preocupante para Panera Bread
Este no es el primer fallo importante de seguridad de Panera Bread. En 2018, un investigador de ciberseguridad reveló que Panera había dejado millones de registros de clientes expuestos en línea en texto sin formato. Ese incidente luego dio lugar a demandas y acuerdos.
Las infracciones repetidas a menudo apuntan a desafíos más profundos. Las grandes organizaciones pueden tener dificultades para proteger los servicios en la nube, los sistemas de identidad y el acceso de los empleados a escala. Cuando los atacantes apuntan a plataformas de identidad en lugar de infraestructura, un solo error puede exponer millones de registros.
Nos comunicamos con Panera Bread para solicitar un comentario, pero no recibimos respuesta antes de la fecha límite.
GRUBHUB CONFIRMA VIOLACIÓN DE DATOS EN MEDIO DE RECLAMACIONES DE EXTORSIÓN
Los datos de contacto expuestos, como nombres, correos electrónicos y direcciones, pueden alimentar estafas de phishing y robo de identidad mucho después de que una infracción se haga pública. (Donato Fasano/Getty Pictures)
7 pasos que puedes seguir para protegerte tras la violación de datos de Panera
Cuando una importante marca de consumo sufre una infracción, los clientes a menudo no se dan cuenta del riesgo hasta semanas o meses después. Estos pasos ayudan a limitar lo que los atacantes pueden hacer con su información si sus datos de Panera caen en las manos equivocadas.
1) Utilice una contraseña única y segura para cada cuenta
Si alguna vez creó una cuenta de Panera Bread, restablezca su contraseña inmediatamente. Si reutilizó esa contraseña en otro lugar, esas cuentas ahora también están en riesgo. Los atacantes prueban rutinariamente las contraseñas violadas en sitios de correo electrónico, compras y banca.
Un administrador de contraseñas ayuda a generar contraseñas seguras y únicas para cada cuenta y a almacenarlas de forma segura para que nunca necesite reutilizar las credenciales. Muchos administradores de contraseñas también le avisan si su correo electrónico o sus contraseñas aparecen en violaciones de datos conocidas, dándole una advertencia temprana para bloquear las cosas rápidamente.
Nuestra elección de administrador de contraseñas número uno incluye un escáner de infracciones integrado que verifica si su dirección de correo electrónico o sus contraseñas han aparecido en filtraciones conocidas. Si descubre una coincidencia, cambie inmediatamente las contraseñas reutilizadas y proteja esas cuentas con credenciales nuevas y únicas.
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2) Habilite la autenticación de dos factores (2FA) siempre que sea posible
La autenticación de dos factores (2FA) agrega un segundo paso al proceso de inicio de sesión, generalmente a través de una aplicación o dispositivo que usted controla. Incluso si alguien obtiene su contraseña a través de phishing o una infracción, 2FA hace que sea mucho más difícil para ellos acceder a su cuenta.
3) Tenga cuidado con los mensajes de phishing
Los ciberdelincuentes suelen seguir las infracciones con correos electrónicos falsos o mensajes dentro de la aplicación que pretenden ofrecer ayuda o actualizaciones de seguridad. Siempre verifique el remitente y evite hacer clic en enlaces. En caso de duda, abra la aplicación o el sitio internet directamente en lugar de responder al mensaje. El uso de un potente software program antivirus añade otra capa de protección al marcar enlaces maliciosos y bloquear amenazas conocidas antes de que puedan causar daño. Esta protección también puede alertarle sobre correos electrónicos de phishing y estafas de ransomware, manteniendo seguros su información private y sus activos digitales.
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4) Limita los datos personales que compartes
Cuando se exponen nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y direcciones físicas, el robo de identidad se convierte en un riesgo actual. Los servicios de protección contra el robo de identidad monitorean su información private, le avisan si aparece en la internet oscura y vigilan los intentos de abrir nuevas cuentas a su nombre.
Si algo sale mal, estos servicios a menudo incluyen soporte de recuperación para ayudar a congelar cuentas, disputar fraudes y guiarlo a través del proceso de limpieza.
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5) Reduzca su huella digital con un servicio de eliminación de datos
Los estafadores no se basan únicamente en una infracción. Combinan datos filtrados con información de sitios de intermediarios de datos para crear perfiles detallados. Los servicios de eliminación de datos ayudan a eliminar su número de teléfono, dirección specific y otros datos personales de cientos de estos sitios.
Si bien ningún servicio puede borrarlo todo, reducir lo que está disponible públicamente hace que sea mucho más difícil para los delincuentes atacarlo con estafas convincentes o fraude de identidad. Esta es una de las formas más efectivas a largo plazo de reducir el riesgo después de cualquier infracción importante.
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6) Asegure su cuenta de correo electrónico
Su cuenta de correo electrónico controla el restablecimiento de contraseñas para la mayoría de los servicios. Protéjalo con una contraseña segura y 2FA. Revise periódicamente la actividad de inicio de sesión y la configuración de recuperación, para que los atacantes no puedan usar su correo electrónico para apoderarse de otras cuentas.
7) Esté atento a los cambios en la cuenta después de noticias sobre violaciones
No todas las infracciones conducen a apropiaciones inmediatas de cuentas. En algunos casos, los atacantes prueban silenciosamente el acceso semanas después. Por eso es importante mantenerse alerta después de los informes de infracción. Esté atento a los correos electrónicos de restablecimiento de contraseña que no solicitó, cambios de perfil que no realizó o mensajes nuevos que no envió. Los cierres de sesión inesperados o las alertas de seguridad también son señales de alerta. Si nota algo inusual, cambie su contraseña inmediatamente y revise su configuración de seguridad.
La conclusión clave de Kurt
La filtración de datos de Panera Bread es otro recordatorio de que incluso las marcas conocidas pueden convertirse en importantes objetivos cibernéticos. Si bien Panera cube que solo se expuso información de contacto, esos datos a menudo son suficientes para alimentar estafas y robo de identidad mucho después de que los titulares desaparezcan. Mantenerse proactivo después de las noticias sobre filtraciones es ahora parte de la protección de su vida digital.
¿Sigues confiando en las grandes marcas para proteger tu información private o las repetidas infracciones han cambiado la cantidad de datos que estás dispuesto a compartir? Háganos saber escribiéndonos a Cyberguy.com.
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