He aquí un escenario común. Estás en la Apple Retailer u otro punto de venta comprando un nuevo iPhone pero quieres ahorrar dinero intercambiando tu teléfono precise. Ahh, pero podrías toparte con algunos obstáculos.
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Quizás hayas olvidado hacer una copia de seguridad de tu teléfono. O se ha olvidado de borrar todos sus datos personales. Quizás no hayas desactivado el servicio Buscar mi ni desactivado la Protección de dispositivos robados. Ya ves el dilema.
Puedes evitar este tipo de contratiempos preparando tu iPhone para el intercambio incluso antes de salir de casa. Aquí hay una lista de elementos que debes abordar de antemano para no quedarte atrapado en la tienda tratando de decidir qué hacer.
No querrás perder tus aplicaciones, archivos y configuraciones personalizadas cuando cambies a un teléfono nuevo. Eso significa que debe hacer una copia de seguridad de su teléfono precise antes de entregarlo. Aquí tiene algunas opciones.
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Si ejecuta iTunes en su PC con Home windows o Mac, puede hacer una copia de seguridad de su teléfono en su computadora, en la nube o en ambas. Conecta tu iPhone a tu computadora y enciende iTunes. Haga clic en el icono de su teléfono. En la sección Copias de seguridad, seleccione iCloud para hacer una copia de seguridad de su teléfono en la nube, o elija Esta computadora para hacer una copia de seguridad en su PC. Recomiendo hacer ambas cosas para estar seguro. También puedes cifrar la copia de seguridad con una contraseña para incluir ciertos datos protegidos. Haga clic en el botón Realizar copia de seguridad ahora para continuar.
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Alternativamente, puede ejecutar una copia de seguridad basada en la nube directamente desde su teléfono. Para ello, vaya a Configuración en su iPhone y toque el ícono de su perfil en la parte superior. Elija iCloud, seleccione Copia de seguridad de iCloud y luego toque el enlace Realizar copia de seguridad ahora para iniciar el proceso.
Cuando tengas tu nuevo iPhone, podrás restaurar la copia de seguridad de iCloud durante la configuración inicial. En algún momento, verás una pantalla que te pedirá que transfieras tus aplicaciones y datos. Elija la opción de Copia de seguridad de iCloud y luego inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña de Apple. Elija la copia de seguridad que desea restaurar y siga las pantallas para ejecutar el proceso.
Si, en cambio, guardó su copia de seguridad localmente a través de iTunes, conecte su nuevo teléfono a su PC. Abre iTunes. La aplicación debería detectar que tienes un teléfono nuevo y guiarte a través de los pasos para restaurar la copia de seguridad. De lo contrario, simplemente haga clic en el botón Restaurar copia de seguridad en iTunes y elija su copia de seguridad native.
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Integrada en todos los modelos de iPhone a partir del XS, la Protección de dispositivos robados es una característica de seguridad adicional que requiere autenticación Face ID o Contact ID para realizar ciertos cambios en su teléfono. El objetivo es evitar que alguien que conozca su contraseña modifique funciones críticas. Puede modificar la función para que siempre esté vigente o solo si su dispositivo se encuentra en una ubicación desconocida.
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Sin embargo, antes de entregar su teléfono, debe desactivar la Protección de dispositivo robado. Para hacer esto, vaya a Configuración y seleccione Privacidad y seguridad. Desliza hacia abajo la pantalla hasta la sección Seguridad y toca la opción Protección de dispositivo robado. Luego simplemente apague su interruptor.
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Antes de que finalmente puedas restablecer tu teléfono, debes desactivar el servicio Buscar mi para que ya no puedas rastrear su ubicación. Asegúrate de haber desactivado la Protección de dispositivos robados si estaba activada. Para luego desactivar Buscar mi, vaya a Configuración, seleccione el perfil de su cuenta en la parte superior y luego toque Buscar mi. En la pantalla Buscar mi, seleccione Buscar mi iPhone y luego apague el interruptor. Se le pedirá que confirme su contraseña.
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Si posee un Apple Watch que está emparejado con su iPhone precise, querrá desvincularlo antes de cambiar su teléfono. Para eso, abra la aplicación Watch en su teléfono y seleccione Todos los relojes en la parte superior de la pantalla Mi reloj. Toca el ícono de Información al lado del reloj que deseas desvincular. Desliza el dedo hacia abajo hasta la parte inferior de la siguiente pantalla y selecciona “Desvincular Apple Watch”. Confirma tu acción y tu reloj se desemparejará.
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Con una copia de seguridad de su iPhone y la protección de dispositivo robado y Discover My desactivados, es hora de restablecer su dispositivo a las condiciones de fábrica. Para hacer esto, vaya a Configuración y seleccione Normal. Deslícese hacia abajo hasta la parte inferior de la pantalla y toque la opción para transferir o restablecer el teléfono. En la siguiente pantalla, elija la opción para borrar todo el contenido y la configuración. Luego verá una lista de todo el contenido que se eliminará. Toca Continuar.
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Luego puede mantener la SIM activa en el teléfono o eliminarla si desea transferir su plan móvil a su nuevo teléfono. Si utilizas una eSIM, recuerda activarla en el nuevo teléfono. Si estás utilizando una SIM física, recuerda quitarla. Ingrese su PIN y luego la contraseña de su cuenta. Su teléfono se restablecerá a su estado de fábrica y se borrará todo su contenido personalizado.
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