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Un mensaje preocupante llegó a nuestra bandeja de entrada y revela una estafa que muchas personas nunca han visto. Antes de desglosarlo, aquí hay un correo electrónico que nos envió Gary de Palmetto, Florida:
“Esto le acaba de pasar a una amiga mía. Es la primera vez que escucho sobre esta estafa. Compró un teléfono nuevo de Spectrum. 2 días después, recibió una llamada diciendo que eran de Spectrum y le dijeron que accidentalmente le habían dado un teléfono reacondicionado en lugar de uno nuevo y le pidieron que lo devolviera, lo cual hizo.
“Sin embargo, esa noche tuvo la sensación de que algo no estaba bien. Se comunicó con UPS al día siguiente y con Spectrum, verificó que period una estafa y afortunadamente pudo recuperar su teléfono. Pero UPS le dijo que en realidad cambiaron la dirección de devolución y la dirección a la que iba tan pronto como se envió. Tuvo mucha suerte de haber recuperado su teléfono. Pero como digo, esto es algo nuevo. Nadie con quien he hablado ha oído hablar de ello todavía”, escribió.
Esta experiencia muestra lo rápido que evolucionan los estafadores. También resalta lo importante que puede ser la acción rápida cuando algo no funciona.
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Los estafadores programan sus llamadas justo después de la entrega de un nuevo teléfono para que la historia parezca actual. (Cyberguy.com)
Cómo funciona esta nueva estafa de devolución de teléfono
Puede evitar esta estafa si conoce los pasos que siguen los delincuentes para llevarla a cabo. Así es como operan.
1) Los estafadores rastrean las compras recientes
Comienzan observando compras recientes de teléfonos o operadores a través de datos filtrados, phishing o información de envíos robados. Como saben cuándo se entregó un teléfono, pueden cronometrar la llamada con precisión.
2) Llaman con una historia convincente
Luego, pretenden representar a Spectrum u otro operador. Afirman que ocurrió una confusión y dicen que el cliente recibió un dispositivo reacondicionado. Dado que la llamada se relaciona directamente con una compra actual, la historia parece creíble.
3) Presionan a la víctima para que envíe el teléfono
Después de eso, envían una etiqueta prepaga que parece oficial. Una vez que la víctima envía el teléfono, modifica el destino a través de herramientas de UPS o FedEx o cuentas pirateadas. Como resultado, el dispositivo se redirige rápidamente.
4) Hacen seguimiento para reducir dudas
A veces incluso envían un segundo mensaje o llaman para confirmar la recepción. Este toque adicional retrasa el momento en que la víctima se da cuenta de que el paquete fue a una dirección diferente.
5) Una acción rápida salvó al amigo de Gary.
El amigo de Gary sintió que algo andaba mal. Se puso en contacto con UPS y Spectrum de inmediato, lo que les permitió interceptar el envío antes de la entrega remaining.
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Pasos para protegerse del fraude en las devoluciones telefónicas
Estas simples acciones pueden detener esta estafa temprano y mantener seguro su nuevo teléfono.
1) Confirmar cada solicitud de devolución
Siempre consulte con su proveedor a través de su número de teléfono oficial o chat del sitio net antes de enviar un dispositivo.
2) Ignorar las etiquetas enviadas por las personas que llaman
Trate cualquier etiqueta que aparezca fuera de su cuenta en línea verificada como sospechosa, ya que los estafadores las utilizan para redirigir paquetes.
3) Enviar solo después de confirmar la dirección
Utilice su propio envío y envíe el teléfono solo después de verificar la dirección de devolución correcta con su proveedor.
4) Esté atento a la presión
Los estafadores usan frases como “Cometimos un error” o “Acreditaremos su cuenta para impulsar una acción rápida”. Scale back la velocidad y confirma antes de hacer cualquier cosa.
5) Agregue un PIN de cuenta de operador
Cree un PIN y energetic la autenticación de dos factores (2FA) para proteger su cuenta del acceso no autorizado.
Las etiquetas de devolución falsas parecen oficiales, lo que hace que las víctimas crean que están devolviendo el teléfono al proveedor. (Reuters/Thomas Peter/Foto de archivo)
6) Utilice un software program antivirus potente
Un potente software program antivirus bloquea los sitios de phishing y los enlaces peligrosos que los estafadores utilizan para robar datos de cuentas. También le advierte sobre llamadas fraudulentas y mensajes vinculados a amenazas conocidas.
La mejor manera de protegerse de enlaces maliciosos que instalan malware y potencialmente acceden a su información privada es tener instalado un software program antivirus potente en todos sus dispositivos. Esta protección también puede alertarle sobre correos electrónicos de phishing y estafas de ransomware, manteniendo seguros su información private y sus activos digitales.
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7) Utilice un servicio de eliminación de datos personales
Un servicio de eliminación de datos extrae su información de sitios de búsqueda de personas que exponen su dirección, detalles del proveedor y número de teléfono. Reducir esa exposición cut back las llamadas fraudulentas dirigidas.
Si bien ningún servicio puede garantizar la eliminación completa de sus datos de Web, un servicio de eliminación de datos es realmente una opción inteligente. No son baratos, y su privacidad tampoco. Estos servicios hacen todo el trabajo por usted al monitorear activamente y borrar sistemáticamente su información private de cientos de sitios net. Es lo que me da tranquilidad y ha demostrado ser la forma más eficaz de borrar tus datos personales de Web. Al limitar la información disponible, se cut back el riesgo de que los estafadores crucen los datos de las filtraciones con información que puedan encontrar en la net oscura, lo que les dificulta atacarlo.
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8) Verifique su cuenta para detectar nuevos pedidos o cambios.
A veces, los estafadores agregan pedidos falsos o crean solicitudes de devolución dentro de su cuenta de operador. Revisar su actividad puede revelar rápidamente una manipulación. Verifique su cuenta de operador para ver si hay nuevos pedidos o cambios. Busque solicitudes de devolución, etiquetas de envío o ediciones que no haya realizado.
9) Energetic las alertas de envío de paquetes
La mayoría de los transportistas y compañías de envío le permiten habilitar alertas por mensaje de texto o correo electrónico. Esto hace que sea más difícil para los estafadores redirigir un paquete sin que usted lo sepa. Energetic las alertas de entrega con UPS, FedEx o USPS. Las actualizaciones en tiempo actual lo ayudan a detectar desvíos antes de que su dispositivo se mueva demasiado.
10) Proteja su inicio de sesión de envío
Los estafadores suelen utilizar credenciales robadas de UPS o FedEx para cambiar de dirección. Proteja sus cuentas de UPS o FedEx con contraseñas seguras. Esto limita el acceso no autorizado del que dependen los estafadores. Considere utilizar un administrador de contraseñas, que almacena y genera contraseñas complejas de forma segura, reduciendo el riesgo de reutilización de contraseñas.
A continuación, compruebe si su correo electrónico ha estado expuesto en infracciones anteriores. Nuestra elección de administrador de contraseñas número uno incluye un escáner de infracciones integrado que verifica si su dirección de correo electrónico o sus contraseñas han aparecido en filtraciones conocidas. Si descubre una coincidencia, cambie inmediatamente las contraseñas reutilizadas y proteja esas cuentas con credenciales nuevas y únicas.
Una acción rápida por parte de UPS o del transportista puede detener la estafa antes de que el paquete llegue a las manos equivocadas. (iStock)
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11) Evite leer los números de las etiquetas en voz alta por teléfono
Algunos estafadores piden a las víctimas que lean los números de seguimiento o los detalles de las etiquetas. Utilizan estos códigos para secuestrar envíos. Nunca compartas números de seguimiento ni detalles de etiquetas con nadie que te llame. Los estafadores utilizan esos números para redirigir paquetes.
12) Denunciar intento de fraude
Su informe ayuda a los transportistas a investigar intentos similares. Informe cualquier llamada sospechosa al departamento de fraude de su proveedor. Su historia puede ayudar a proteger a otros clientes del mismo esquema.
Las conclusiones clave de Kurt
Las estafas de devolución de llamadas telefónicas siguen propagándose porque los estafadores observan cualquier momento en el que las personas se sientan apuradas o distraídas. Cuando llega un nuevo dispositivo, la mayoría de nosotros nos sentimos emocionados y ansiosos por configurarlo, lo que les da a los delincuentes una ventana estrecha para atacar. Tomar unos simples pasos para verificar cada solicitud de devolución puede cerrar todo el plan antes de que llegue a su puerta. Disminuya la velocidad, verifique los detalles y confíe en sus instintos si algo no funciona. Su precaución puede evitar que pierda un teléfono nuevo por una mentira convincente.
¿Con qué intentos de estafa se ha topado usted o alguien que conoce últimamente que otros deberían conocer? Háganos saber escribiéndonos a Cyberguy.com.
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