EPALos pasajeros del Eurostar se preparan para posibles más interrupciones, después de que un corte de energía en el Eurotúnel provocara un caos en los viajes de miles de personas el martes.
Mientras la gente luchaba por llegar a sus lugares a tiempo para la víspera de Año Nuevo, algunos viajeros dijeron que pasaron más de seis horas atrapados a bordo de los trenes durante la noche, ya que los servicios sufrieron más retrasos.
Un hombre le dijo a la BBC que había abordado el servicio de las 19:01 a París, pero a las 03:00 GMT todavía estaba atrapado en el tren a la entrada del túnel.
Dijo que el private le había dicho que había un “50% de posibilidades de que fuéramos a París, un 50% de posibilidades de que volviéramos a Londres”.
“Supongo que mi plan de año nuevo está ahora en manos de los operadores del túnel”, dijo el parisino de 27 años.
Eurostar dijo que planeaba operar todos sus servicios el miércoles, pero advirtió que aún podría haber algunos retrasos y cancelaciones.
El servicio de Londres a París previsto para las 06:00 GMT ha sido cancelado.
El problema con el suministro eléctrico aéreo y un tren LeShuttle averiado bloquearon todas las rutas el martes, causando interrupciones a far de personas que intentaban escapar para la víspera de Año Nuevo.
Todos los trenes de Londres a París, Ámsterdam y Bruselas fueron cancelados.
Algunos servicios de Eurostar y LeShuttle se reanudaron el martes por la tarde, pero persistieron los retrasos y sólo una de las dos líneas ferroviarias del túnel estaba abierta.
Getlink, que gestiona el Túnel del Canal de la Mancha, dijo que el trabajo continuó durante la noche para solucionar el problema de energía.
El miércoles por la mañana, una actualización en el sitio web de Eurostar decía: “Los servicios se han reanudado hoy tras un problema eléctrico en el Eurotúnel ayer y algunos problemas adicionales con la infraestructura ferroviaria durante la noche.
“Planeamos operar todos nuestros servicios hoy, sin embargo, debido a los impactos en cadena, aún puede haber algunos retrasos y posibles cancelaciones de último momento.
“Compruebe si hay actualizaciones en vivo sobre el estado de su tren en la página de estado y horarios del tren”.
Dennis van der Steen, de Holanda, regresaba a su casa en Ámsterdam para pasar la Nochevieja con su familia y amigos.
En cambio, dijo que pasó seis horas atrapado a bordo de un tren Eurostar, antes de que comenzara a moverse nuevamente alrededor de las 03:00 GMT.
“Estamos estancados”, le dijo a la BBC.
Dijo que no había electricidad a bordo del tren cuando se detuvo y que algunos pasajeros dormían mientras que otros “también estaban muy preocupados”. Más tarde le dijeron que su tren continuaría su viaje.
Otro pasajero describió haber sentido una “montaña rusa de emociones” durante horas, sin saber si el tren en el que viajaba podría continuar cruzando el Canal de la Mancha o regresar a Londres.
Su tren finalmente llegó a Bruselas, dijo, y añadió: “Me alegro de estar en casa, vi muchas familias varadas”.
Imágenes de multitudes masivas de viajeros varados en el St Pancras Worldwide de Londres inundaron las redes sociales tras el corte de energía del martes.
Una fotografía compartida con la BBC por un conductor de tren de Eurostar parecía mostrar cables eléctricos esparcidos por las vías.
Mientras tanto, los coches que esperaban utilizar el Túnel del Canal de la Mancha provocaron atascos cerca de la terminal LeShuttle en Folkestone.
El Eurotúnel da cabida a los servicios de Eurostar, así como a los trenes de transporte de vehículos LeShuttle entre el Reino Unido y Francia.
Tim Brown, que había estado intentando regresar al Reino Unido después de pasar Navidad en Alemania, dijo a PA Information que había estado atrapado en su automóvil en el tren LeShuttle durante más de tres horas sin “acceso a comida ni agua”.
Al mediodía del martes se cancelaron al menos una docena de servicios Eurostar entre el Reino Unido, Francia, Bélgica y los Países Bajos.
El operador ferroviario se disculpó y dijo que los pasajeros podían reorganizar sus planes sin cargo o cancelar su reserva y obtener un reembolso o un vale electrónico.
El martes, Eurostar instó a sus clientes a “volver a reservar su viaje para otro día si es posible, con cambios gratuitos disponibles”.
“También recomendamos a los clientes que no vengan a nuestras estaciones si sus trenes ya han sido cancelados”.
