OpenAI introdujo una función de pago instantáneo en ChatGPT el año pasado, que permite a los usuarios navegar y comprar productos sin salir de la interfaz de chat. Google pronto siguió con listados de productos que se pueden comprar en su aplicación Gemini, y ahora Microsoft ha anunciado una experiencia de pago comparable para Copilot.
De acuerdo a microsoftCopilot Checkout permite a los usuarios explorar, comparar y comprar productos sin salir de la pantalla de chat. La compañía se ha asociado con Shopify, PayPal y Stripe para permitir la experiencia y promete un proceso de incorporación sin fricciones para las empresas que quieran participar.
La función se está implementando en Copilot en la net en los EE. UU., y los comerciantes que confían en Shopify serán inscritos automáticamente “después de una ventana de exclusión voluntaria”. Las empresas que utilicen PayPal o Stripe para pagos deberán enviar una solicitud para convertirse en comerciantes de Copilot Checkout.
Microsoft cube que ya se ha asociado con varios comerciantes, confirmando que Copilot Checkout admitirá a City Outfitters, Anthropologie, Ashley Furnishings y vendedores selectos de Etsy en el lanzamiento. La compañía también señala que los comerciantes participantes seguirán siendo los comerciantes registrados para todas las transacciones y conservarán la propiedad de los datos de las transacciones, los datos de los clientes y las relaciones con los clientes.
Microsoft también está ayudando a las marcas a implementar asistentes de compras personalizados con IA
Además de Copilot Checkout, Microsoft también ha introducido asistentes de compras con tecnología de inteligencia synthetic para sitios net comerciales llamados Model Brokers. Estos agentes se adaptan a las necesidades del comerciante y pueden responder con la voz de su marca, guiar a los clientes a través del descubrimiento y comparación de productos, responder preguntas relacionadas con el producto, mostrar enlaces de pago y ofrecer recomendaciones posteriores a la compra.
Los comerciantes que utilicen Model Brokers tendrán acceso a un panel dedicado con información útil, como tasas de participación, aumento de conversiones, valor promedio de los pedidos y comparaciones de rendimiento entre sesiones asistidas por agentes y tráfico orgánico. Los Model Brokers se están implementando para los comerciantes de Shopify, y las empresas interesadas pueden registrarse para obtener acceso temprano instalando Microsoft Readability en su tienda Shopify.
