Después de agregar algunas funciones de compras a Gemini a fines del año pasado, Google ahora está dando un paso más. La compañía anunció recientemente un nuevo estándar llamado Protocolo de comercio common (UCP), que permite una experiencia de compra más completa en el chatbot y el modo AI de búsqueda.
La UCP cubre todo, desde el descubrimiento hasta el soporte posventa, con el objetivo de agilizar las compras para los usuarios de Gemini y Search. Walmart ahora ha confirmado que está entre los primeros minoristas en adoptar el estándar, permitiendo a los usuarios buscar, comparar y comprar productos de Walmart y Sam’s Membership sin salir de la interfaz de chat.
En respuesta a consultas relacionadas con las compras, Gemini ahora mostrará productos tanto en la tienda como en línea de Walmart y Sam’s Membership. Los usuarios podrán comprar estos productos después de vincular sus cuentas, y Walmart incluso recomendará artículos complementarios en función de sus compras anteriores.
Walmart dice La asociación refleja un cambio más amplio hacia el comercio dirigido por agentes, donde la IA maneja una mayor parte del proceso de compra en nombre de los usuarios. Según John Furner, presidente y director ejecutivo de Walmart US, la medida representa “la próxima gran revolución en el comercio minorista” y permite al minorista “ayudar a los clientes a obtener lo que necesitan y desean, cuando y donde lo quieran”.
La nueva experiencia de compra agente debutará primero en Gemini en EE. UU. antes de implementarse en más mercados. No está claro de inmediato si la función cubrirá los catálogos completos de Walmart y Sam’s Membership o si se lanzará con una selección limitada de productos.
El acuerdo Gemini de Walmart no es su primer juego de compras con IA
Gemini no es el primer chatbot de IA que ofrece una experiencia de compra agencial para productos de Walmart. El minorista se asoció con OpenAI el año pasado para aprovechar la función de pago instantáneo de ChatGPT, que permite a los usuarios buscar y comprar artículos seleccionados dentro del chatbot.
Es posible que Gemini tampoco sea el último, ya que Microsoft presentó su experiencia de comercio agente, denominada Copilot Checkout, la semana pasada. Si bien la compañía aún no ha anunciado asociaciones con importantes minoristas como Walmart, ya ha comenzado a través de integraciones con Shopify, PayPal y Stripe.
