¿Qué se necesita para traer un fundador quemado de vuelta a la empresa que vendió a Amazon? Para Jamie Siminoff, del fabricante de timbres con vídeo Ring, fue el potencial de la IA y los incendios de Palisades los que destruyeron su garaje, el lugar de nacimiento del propio Ring.
La visión de Siminoff: convertir Ring de una empresa de timbres con vídeo en un “asistente inteligente” impulsado por IA para toda la casa y más allá. Un puñado de características nuevas que promueven ese objetivo se lanzaron justo antes del Client Electronics Present (CES) de este año en Las Vegas, incluidas alertas de incendio, alertas sobre “eventos inusuales”, IA conversacional, funciones de reconocimiento facial y más. Algunas de estas adiciones no han estado exentas de controversia, ya que los consumidores tienen que lidiar con cuánta privacidad están renunciando en favor de la conveniencia y la seguridad. Pero juntos, señalan la última fase del negocio de Ring.
“Hagamos que la IA sea al revés: es IA, es un asistente inteligente”, explicó Siminoff en una conversación en CES la semana pasada. “Seguimos haciendo estas cosas juntos que nos hacen más inteligentes y hacen que, para usted, haya menos carga cognitiva”.
En 2023, cinco años después de vender Ring a Amazon, Siminoff había estado funcionando a toda velocidad durante tanto tiempo que necesitaba salir. “Construí la empresa en mi garaje… Estuve allí durante todo eso. Luego llegamos a Amazon y voy aún más rápido, como más acelerador”, dijo Siminoff a TechCrunch. “No llegué a Amazon y dije: ‘Soy un empresario exitoso, simplemente me relajaré’”, añade. “Disparé el maldito gasoline”.
Cuando más tarde decidió dejar el gigante minorista, dijo que period porque sentía que period el momento adecuado: Ring había entregado sus productos y period rentable. Los avances de AI pronto le hicieron repensar sus planes.
Aunque Siminoff podría haber hecho cualquier cosa, no estaba motivado para comenzar algo nuevo porque las cosas que más le entusiasmaban eran las que quería construir en la plataforma de Ring.
“La IA aparece y te das cuenta: ‘Dios mío, hay tantas cosas que podemos hacer’”, dijo Siminoff. “Y luego ocurrieron los incendios”, agrega, refiriéndose a los devastadores incendios Palisades que impactaron a los vecinos de Siminoff y quemaron la parte trasera de su casa. Destruyendo el garaje donde se construyó Ring..
Una de las nuevas incorporaciones de Ring, Fireplace Watch, se inspiró en esta tragedia. En asociación con la organización sin fines de lucro de monitoreo de incendios Watch Obligation, los clientes de Ring podrán optar por compartir imágenes cuando ocurra un incendio masivo, lo que permitirá a la organización crear un mejor mapa que puede usarse para ayudar a desplegar recursos de extinción de incendios de manera más eficiente. En ese caso, la IA se utilizará para buscar humo, fuego, brasas y más en las imágenes compartidas.
Otra función de IA lanzada recientemente, Search Occasion, también tiene como objetivo resolver problemas del mundo actual, ya que ayuda a las personas a encontrar a sus mascotas perdidas. Esa característica ahora permite reunir a una familia por día con sus perros, una tasa más alta de lo que esperaba Siminoff.
“Esperaba encontrar un perro al closing del primer trimestre… ese period mi objetivo. Nadie había hecho nunca algo remotamente parecido, y simplemente no sabía cómo funcionaría la IA”, admite. La IA, una especie de “reconocimiento facial para perros”, intenta hacer coincidir una imagen publicada de una mascota perdida con imágenes de Ring, que los usuarios optan por compartir si reciben una alerta sobre una posible coincidencia.
Sin embargo, otras medidas han generado preocupación, en explicit aquellas en las que la empresa cerró acuerdos con las autoridades. En 2024, anillo terminó un conjunto anterior de asociaciones policiales que permitieron a la policía solicitar imágenes de los propietarios de Ring después de algunas reacciones negativas de los clientes. Pero este año, la empresa avanzó con nuevos acuerdos con empresas como Flock Safety y Axon, que reintrodujo herramientas que nuevamente permiten a las fuerzas del orden solicitar imágenes y movies de los clientes de Ring.
Siminoff defiende las decisiones de la compañía en este espacio, diciendo que los clientes pueden elegir si quieren compartir o no sus imágenes de Ring.
“La agencia solicitante ni siquiera sabe que te preguntaron”, cube. Es decir, si la policía está buscando a alguien que ha estado irrumpiendo en automóviles en un área geográfica determinada, se activará la alerta y los clientes podrán responder si así lo desean. Si los clientes lo rechazan, es anónimo.
También señala el tiroteo de la Universidad de Brown en diciembre. una combinación de camaras de vigilancia – incluido Anilloafirma Siminoff, ayudó a encontrar al tirador masivo.
“El escrutinio está bien… lo agradezco, pero me alegro de que hayamos hecho frente a él, porque en el tiroteo de Brown, la policía lo necesitaba”, cube el fundador. “Si hubiéramos cedido ante los ‘tal vez’ de la gente y el escrutinio que nos estaban dando… [that] No creo que sea correcto: la policía no habría tenido una herramienta para intentar ayudar a encontrar esto. [shooter]y la comunidad no habría tenido la capacidad de compartir lo que estaba sucediendo con tanta facilidad y rapidez”.
A pesar de la captura exitosa del sospechoso del tiroteo, hay aún preocupaciones sobre lo que significa para el panorama del país la creciente recopilación de datos de clientes privados. Además, a algunos les preocupa que los datos puedan usarse indebidamente para perseguir a cualquiera a quien el gobierno decida atacar.
Otra característica de IA “Caras familiares”, también ha recibido rechazo de la organización de protección al consumidor. FEPjunto con un senador estadounidense.
La función de reconocimiento facial utiliza IA para permitir que Ring identifique y almacene los rostros de las personas que entran y salen de la casa con regularidad, incluidos sus nombres, si se proporcionan. De esta manera, podría recibir una alerta de que “mamá” está en la puerta principal, de que llegó la niñera o de que los niños han llegado a casa después de la escuela, por ejemplo. La función también podría usarse para ayudar a desactivar las alertas sobre personas cuyas idas y venidas no necesitan ser vigiladas de cerca.
Siminoff también defiende esto como una forma de que Ring se vuelva más personalizado para sus usuarios y personalice el software program para adaptarlo a la “huella digital” única de su casa. De esa manera, el cliente tiene que interactuar menos con los productos de Ring, a menos que sea algo que requiera atención.
Sostiene que esta incorporación fortalece la confianza de los clientes de Ring, en lugar de socavarla.
“Nuestros productos no estarán en las casas de los vecinos si no confían en nosotros… No hay ningún incentivo para que hagamos algo que pueda hacer perder la confianza de nuestros vecinos en el mantenimiento de su privacidad”, cube Siminoff. “Cualquiera (y yo lo respetaría) sacaría la cámara de su casa si sintiera que estamos violando su privacidad”.
Pero con la expansión de Ring a los sistemas de cámaras comerciales, incluidos cámaras montadasuna línea de sensores y un sistema de energía photo voltaic tráilertambién presentado justo antes de CES, la base de clientes de la compañía no serán solo vecinos que protejan sus hogares sino también negocios, lugares de trabajo, campus, festivales, estacionamientos y en cualquier otro lugar.
