Una parte de la pink de Verizon colapsó el miércoles, con hasta 175.000 clientes viendo “SOS” en las barras de estado de sus teléfonos en lugar de barras de conexión. Las interrupciones de la pink no son nada nuevo, pero hoy en día a menudo no alcanzan este tipo de escala.
Desafortunadamente, cuando la pink no funciona, no hay mucho que puedas hacer para volver a conectarte: tienes que esperar a que se reanude el servicio. Pero esas tres letras alarmantes en tu iPhone aún pueden poner ansioso a cualquiera.
De acuerdo a detector de bajadala interrupción de Verizon se está resolviendo. Si se vio afectado, puede experimentar otro problema: el mensaje “SOS” podría seguir apareciendo incluso después de que se restablezca la pink.
Los clientes de Verizon deben comprobar el estado de la red en la internet.
Cuando CNET se acercó a Verizon para hacer comentarios, un portavoz respondió: “Los equipos de ingeniería de Verizon continúan abordando las interrupciones del servicio de hoy. Nuestros equipos permanecen completamente desplegados y enfocados en el problema. Entendemos el impacto que esto tiene en su día y seguimos comprometidos a resolverlo lo más rápido posible”.
Echemos un vistazo a lo que puede hacer cuando su iPhone se atasca en el modo Emergencia SOS, incluso cuando el servicio vuelve a estar en línea.
(Divulgación: Downdetector es propiedad de Ziff Davis, la misma empresa matriz que CNET).
¿Qué son exactamente los modos Emergencia SOS de Apple?
Cuando ve “SOS” como estado, se refiere a una función del iPhone de Apple (14 y posterior) llamada SOS de emergencia vía satéliteque te permite comunicarte con los servicios de emergencia y compartir tu ubicación con ellos, incluso si no tienes servicio de pink celular. Es una forma de permanecer conectado incluso cuando estás fuera de las áreas de cobertura. Por ejemplo, si estás de excursión en un lugar remoto y te lesionas, aún puedes comunicarte con los servicios de emergencia.
Siempre que no tengas servicio celular o Wi-Fi, verás “SOS” en la esquina de la pantalla de tu iPhone, lo que indica que puedes usar Emergency SOS vía satélite para obtener ayuda de emergencia.
Emergencia SOS vía satélite es una función separada de otra función en cada iPhone, llamada simplemente SOS de emergencia. Ese requiere una conexión de servicio activa, llama a su número de emergencia native y comparte su información de ubicación con los servicios de emergencia.
¿Cuál es el problema con el modo SOS?
Una vez que su iPhone pierde el servicio y entra en modo SOS, es posible que su dispositivo tenga dificultades para volver a conectarse a su pink, incluso si se encuentra nuevamente en un área con servicio. Es posible que notes que alguien más en el área tiene servicio y tú no, o viceversa. Afortunadamente, existen varias formas de abordar este problema.
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Emergencia SOS vía Satélite en acción.
Qué hacer si estás atascado en modo SOS
Según Applesi ves “SOS” o “Sólo SOS” en la barra de estado, puedes hacer lo siguiente para ayudar a tu dispositivo a encontrar una pink celular:
- Asegúrate de estar en un área con cobertura de pink celular. Puede comunicarse con personas a su alrededor que parezcan tener servicio o verificar con su proveedor de servicios.
- Apaga y enciende tus datos móviles. Ir a Ajustes > Celular y alternar Datos celulares a intervalos.
- Reinicia tu iPhone. En el iPhone X y modelos posteriores, mantenga presionado cualquiera de los botones de volumen y el botón lateral hasta que aparezca el management deslizante de apagado y luego arrastre el management deslizante. Espere 30 segundos, luego presione y mantenga presionado el botón lateral para volver a encender su iPhone. Si tienes un modelo de iPhone anterior, aquí se explica cómo reiniciarlo.
- Busque una actualización de la configuración del operador. Su operador puede enviar una actualización de la configuración del operador para mejorar la conectividad y el rendimiento de su pink celular. Mientras estés conectado a Web, ve a Ajustes > Normal > Acerca de y verifique si hay una actualización disponible.
- Apaga y enciende tu línea celular. Ir a Ajustes > Celular > tu número de teléfono y activar y desactivar tu línea celular. Si no estás usando una eSIM, retira la tarjeta SIM de tu teléfono y vuelve a insertarla.
- Actualiza tu iPhone. Si el software program tiene un error, puede estar causando problemas con su servicio celular. Para buscar una actualización de software program, vaya a Ajustes > Normal > Actualización de software program. Necesitará Web para que esto funcione, por lo que Wi-Fi sería su única opción si no puede conectarse al celular.
- Restablece la configuración de tu pink. ADVERTENCIA: Esto restablecerá todas sus redes y contraseñas de Wi-Fi, configuraciones celulares y configuraciones de VPN. Haga esto solo si ha probado todo lo anterior primero. Si estás de acuerdo con eso, ve a Ajustes > Normal > Transferir o restablecer iPhone > Reiniciar > Restablecer pink Ajustes.
Intente reiniciar su iPhone, apagar y encender los datos móviles y verificar si hay actualizaciones de software program.
Por último, si los problemas de conexión de pink persisten, Apple sugiere comunicarse con su proveedor de telefonía para determinar si hay algún problema con su proveedor o cuenta que pueda estar afectando su servicio, como otra interrupción en su área o una cuenta impaga.
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