Acabo de abrir ChatGPT, le pedí que me buscara podcasts similares a Urdunama y creó una lista de reproducción personalizada completa para mí. Curiosamente, no tuve que abrir la aplicación Spotify. Tampoco revisé el grupo de recomendaciones algorítmicas. Y, sin embargo, los podcasts recomendados por ChatGPT fueron inquietantemente de mi agrado.
Es una experiencia que probablemente le impedirá volver a los métodos tradicionales de descubrimiento de podcasts, y parece que también es un éxito entre los oyentes promedio de podcasts. Spotify me cube que un asombroso 80% de las recomendaciones se canalizan a través de la experiencia de IA conversacional.
El cambio conversacional
Spotify ha incursionado fuertemente en audiolibros y podcasts en los últimos años, al mismo tiempo que se diversifica en el ecosistema de video. El esfuerzo ha resultado bastante gratificante. La cantidad de reproducciones se ha convertido en una métrica de éxito para los podcasters, los tiempos de escucha han aumentado y hay nuevas fuentes de ingresos disponibles para los creadores en el espacio.
A medida que el gigante del streaming avanza, ve surgir una nueva tendencia en el espacio: el descubrimiento impulsado por herramientas de inteligencia synthetic como ChatGPT. Parece que los usuarios de Spotify descubren cada vez más nuevos podcasts a través de la integración con ChatGPT como conector. O en términos más simples, en lugar de una búsqueda guide o una recomendación algorítmica, las conversaciones con ChatGPT están ayudando a los usuarios a descubrir más podcasts que podrían gustarles.
Spotify compartió en exclusiva con Digital Tendencies que “más del 80% de los episodios recomendados provienen de programas que son nuevos para ese oyente, lo que convierte la búsqueda conversacional en un descubrimiento significativo”. Este es un cambio bastante notable, considerando el hecho de que la comunidad de streaming a menudo ha debatido “¿qué servicio tiene el mejor algoritmo de recomendación?”.
Un enfoque diferente, pero gratificante
Las preferencias algorítmicas son tan intensas que dictan las lealtades de la audiencia de streaming. En los últimos años, Spotify ha ofrecido un conjunto más profundo de controles para permitir a los usuarios ajustar su proceso de descubrimiento de música, pero las recomendaciones algorítmicas siguen siendo una parte central de la experiencia.
El algoritmo se ha ido perfeccionando meticulosamente a lo largo de los años. Pero al ultimate del día, sigue siendo un punto ciego, que depende más de las estadísticas de escucha y del comportamiento que de lo que el usuario realmente quiere en ese momento. La IA cambia eso. La llegada de ChatGPT ha agregado un giro conversacional completamente nuevo a la experiencia de descubrimiento.
Según Spotify, la aceptación (y el éxito posterior) ha sido bastante notable a la hora de recomendar podcasts. Las bases se sentaron en octubre del año pasado, cuando la compañía anunció que los usuarios podían vincular sus cuentas de Spotify y ChatGPT para recibir recomendaciones personalizadas de música y podcasts.
En lugar de búsquedas manuales, sesiones de prueba y error y largos análisis de foros, ChatGPT haría el trabajo por usted. Todo lo que tienes que hacer es convocar el servicio con una llamada de función “@spotify” en el chat, describir tu estado de ánimo (tema o gusto) y el chatbot de IA seleccionará una lista de podcasts personalizada para ti.
El beneficio también está disponible para los usuarios gratuitos, pero para los usuarios Premium, ChatGPT creará una lista de reproducción completa con podcasts recomendados. El cambio no es sorprendente, pero hay dos factores detrás de escena. El primero es pura conveniencia. “El 93% de los oyentes de podcasts en Spotify dicen que esperan que Spotify les ayude a encontrar su próximo programa favorito”, le cube Spotify a Digital Tendencies. Aquí es donde entra en escena un robotic de conversación con IA.
Arreglando algunos cortes de papel
Verá, las recomendaciones de algoritmos funcionan dentro de los límites de una plataforma, una estrategia que funciona bien para las canciones. Los podcasts son una bestia completamente diferente. Son fundamentalmente conversacionales, al igual que la charla que los rodea en Web. Los chatbots de IA son bastante buenos para captar el contexto o tema amplio, aunque no son 100% precisos.
El descubrimiento de podcasts tiene más que ver con el contexto y el contenido. Spotify ya tiene un sistema que transcribe y agrega capítulos a los episodios de podcast, al estilo YouTube. Pero no se puede simplemente exportarlo todo, hacer que una IA encuentre los patrones de conexión y haga recomendaciones. La charla pública es igualmente importante, especialmente en los foros sociales y las recomendaciones de expertos.
Aquí es donde los robots de inteligencia synthetic como ChatGPT pueden captar más contexto para ofrecer mejores recomendaciones de podcasts. Esta conciencia contextual, respaldada por conversaciones humanas reales, es otro beneficio essential de impulsar a los robots de IA al proceso de descubrimiento. ChatGPT no será el único motor de inteligencia synthetic que impulsará la experiencia de descubrimiento y recomendación de podcasts en Spotify.
Gemini de Google también puede conectarse con Spotify y realizar trucos similares. Pero el resultado es idéntico. Los robots de inteligencia synthetic han abierto las puertas a una forma completamente nueva de descubrir podcasts en Spotify, una en la que el poder está en manos de los usuarios y la tarea es convenientemente conversacional en lugar de ser repetitivamente impredecible.
