Hace un año, los bomberos de Colorado Rick Balentine y Tim Cottrell conducían camiones que transportaban donaciones desde Aspen a Los Ángeles para las víctimas de los incendios de Eaton y Palisades.
Mientras se dirigían hacia el oeste, planearon detenerse en Las Vegas y, mientras estaban allí, tomaron la decisión espontánea de ver la residencia de los Eagles en el Sphere. Balentine y Cottrell compraron entradas de reventa en StubHub por unos 400 dólares cada una. Cottrell utilizó su tarjeta de crédito y recibió un correo electrónico de confirmación. Pero una vez que llegaron al lugar, no se les permitió entrar. El vendedor no envió las entradas.
Todo lo que Cottrell pudo encontrar fue un correo electrónico que decía que sus entradas habían sido canceladas, momentos antes de que comenzara el concierto. Aparte de recuperar el dinero, no hubo más explicaciones.
“Sabíamos que eran boletos no originales”, dijo Balentine, “pero nunca en un millón de años pensé que los boletos podrían cancelarse”.
“Me decepcioné mucho. Es necesario que haya más protección, tanto para los consumidores como para los artistas, para que no estafen a la gente todo el tiempo”.
La creciente demanda de entradas ha estimulado un mercado creciente para todo tipo de eventos en vivo de alto perfil, incluidas giras musicales y collection deportivas como la próxima Copa del Mundo. Siempre que los fanáticos no puedan conseguir entradas en el mercado primario, a través de vendedores como Ticketmaster o AXS, muchos recurrirán al mercado secundario para revender entradas. Esas entradas suelen venderse a través de plataformas como StubHub, SeatGeek y Vivid Seats. Los clientes que compraron sus pases directamente en Ticketmaster también podrán revenderlos en esa plataforma.
La mayoría de las transacciones en el mercado secundario pueden ser sencillas y dejar satisfechos tanto al revendedor como al cliente. Pero con el aumento de entradas especulativas o falsas, como las que compraron Balentine y Cottrell, conseguir entradas válidas en el mercado de reventa se ha vuelto más difícil.
¿Qué son los billetes especulativos?
Los revendedores ofrecen entradas especulativas que enumeran pases para conciertos que aún no tienen en su poder, con la intención de que finalmente adquieran las entradas y se las entreguen al comprador. Según datos de Stay Nation de 2025, uno de cada tres estadounidenses ha sido víctima de una estafa de emisión de entradas. Pero según el proyecto de ley de California, AB 1349, la venta especulativa de boletos podría prohibirse en todas las plataformas de reventa del estado. El lunes, el proyecto de ley fue aprobado en una votación de la asamblea y se dirige al Senado estatal para su revisión.
Miles de fanáticos disfrutan de la actuación de Shakira en el SoFi Stadium en agosto.
(Jason Armond/Los Ángeles Occasions)
Las entradas especulativas suelen aparecer tan pronto como un artista importante anuncia una gira. Más recientemente, la banda de chicos de Okay-pop BTS anunció una gira mundial que incluye cuatro paradas en el estadio SoFi. Antes del la venta general comenzó el 24 de eneroalgunos vendedores en Vivid Seats ya había comenzado a vender boletos por más de $6,000. Anuncios como estos suelen crear una mayor sensación de escasez, lo que puede hacer subir aún más los precios de las entradas.
Si se promulga, la legislación propuesta en California requeriría que los vendedores tengan entradas para el evento en su poder antes de ponerlas a la venta. El listado debe incluir la ubicación del asiento y derechos de reembolso específicos. Prohíbe a una persona utilizar software program que compre automáticamente más multas que el límite especificado, y aumentaría la pena civil máxima por cada infracción de 2.500 dólares a ten.000 dólares.
La industria de la música en vivo es una parte important de la economía del estado, ya que contribuye con más de $51 mil millones al PIB de California y respalda más de 460,000 empleos. según la base de datos 50 States of Music.
El fraude en la emisión de billetes tiende a afectar a algo más que al consumidor. Cada vez que un fan sin saberlo se presenta en un lugar con una entrada falsa, a menudo corresponde al lugar y a su private lidiar con la situación. Stephen Parker, director ejecutivo de la Asociación Nacional de Lugares Independientes, dijo que si se prohibieran las entradas especulativas en California, los lugares podrían ahorrar hasta 50.000 dólares en gastos de private.
Estadio SoFi de Los Ángeles, donde se llevan a cabo muchos conciertos y eventos en vivo con entrada.
(Icon Sportswire/Icon Sportswire vía Getty Photographs)
“Tienen que lidiar con followers que lloran, que están enojados, que están molestos porque pensaron que iban a ir a ver a sus artistas favoritos esa noche, y pagaron. [over the] valor nominal del boleto sólo para no obtener un boleto que funcione o no obtener ningún boleto”, dijo Parker.
Luchar contra el fraude de entradas y frenar a un gigante de las entradas
Actualmente existen decenas de proyectos de ley en todo Estados Unidos centrados en cuestiones de venta de entradas para eventos. Algunos estados como Maryland, Minnesota y Maine ya han aprobado restricciones a los billetes especulativos.
La acción se produce después de que tanto el Departamento de Justicia como la Comisión Federal de Comercio demandaran a Ticketmaster y su empresa matriz, Stay Nation Leisure, en 2024 y 2025. La demanda del DOJ sugiere dividir la empresa, a la que acusa de participar en prácticas monopolísticas. La denuncia también alega que la compañía obliga a los lugares a celebrar contratos exclusivos de venta de entradas e influye en los artistas para que utilicen únicamente sus servicios.
Fundada en 1976, Ticketmaster ha sido el mayor distribuidor de entradas de la industria desde 1995, con alrededor del 80% de los conciertos en vivo vendidos a través del sitio. La empresa se fusionó con Stay Nation en 2010.
Ticketmaster también ha adquirido una participación cada vez mayor en el mercado de reventa, bajo la plataforma Ticketmaster Resale. El sitio permite a los consumidores publicar, vender o encontrar entradas para eventos en vivo. El negocio funciona de manera related a otros sitios de reventa, pero Ticketmaster no permite la venta especulativa de entradas en su plataforma.
La Comisión Federal de Comercio actualmente está demandando a la compañía por acusaciones de que participó en prácticas ilegales de venta de boletos para su negocio de reventa, como engañar a artistas y consumidores con los llamados “precios de cebo y cambio”, donde los precios anunciados son más bajos que el whole actual. Tras la denuncia de la FTC, el vendedor de billetes realizó cambios en sus políticas.
Además, Ticketmaster ya no permite a los usuarios tener varias cuentas, lo que facilitó la compra de más boletos que el límite especificado, y está cerrando Commerce Desk, el controvertido software program que ayuda a los revendedores a rastrear y fijar el precio de los boletos en varios mercados.
Cientos de personas disfrutan de una actuación de Banda Los Lagos durante el Jalisco Fest en el Santa Fe Springs Swap Meet 2025.
(Genaro Molina/Los Ángeles Occasions)
“El caso de la FTC contra nosotros es muy frustrante porque creemos que en cierto modo están culpando a la víctima. Nosotros somos los que lidiamos con millones y millones de bots que nos atacan todos los días”, dijo Dan Wall, vicepresidente de asuntos corporativos y regulatorios de Stay Nation. “Estamos tratando de convencer al gobierno federal y a los gobiernos estatales de que se pongan de acuerdo para reconocer dónde está el problema, que se encuentra abrumadoramente en la industria de la reventa, y tratar de hacer algo al respecto”.
“Somos una empresa mucho más centrada en el artista y el consumidor, por lo que no nos involucramos en diferentes tipos de prácticas comerciales que son incompletas e injustas para los followers. Tratamos de ser un medio mucho más honesto y legítimo para conseguir entradas de reventa”, dijo Wall.
Los críticos consideran que el aumento de las facturas de venta de entradas antiespeculativas en todo el país es una manera de que Ticketmaster desvíe la atención de sus propios problemas legales y desvíe la atención hacia el mercado de reventa. Stay Nation es un partidario clave del proyecto de ley de California. Diana Moss, directora de política de competencia del Progressive Coverage Institute, calificó la AB 1349 de “excesiva” en lo que respecta a las disposiciones y restricciones que impone al mercado secundario.
Los fanáticos animan a Sexyy Purple en el concierto de Rolling Loud en Hollywood Park en marzo.
(Michael Owen Baker/Para The Occasions)
“Muchos de estos proyectos de ley en los estados son un vehículo para desactivar los mercados de reventa y obstaculizar su funcionamiento. Los mercados de reventa son importantes para los consumidores”, dijo Moss. “Si se desactiva el mercado de reventa, entonces los fanáticos no tendrán adónde ir, pero volvemos a Ticketmaster. Ese es todo el juego, desactivar los mercados de reventa con legislación y regulación, y luego todos tienen que regresar y tratar con Ticketmaster y pagar sus tarifas de monopolio por las entradas”.
Las disposiciones de AB 1349 consideran que un boleto es una licencia. La cuestión de si un billete es un derecho o una licencia es una controversia constante en el mundo de la venta de entradas. Quienes se oponen al proyecto de ley temen que este cambio le dé más poder a Stay Nation, ya que podrían imponer restricciones sobre cómo se puede usar el boleto, como por ejemplo si se le permite vender su boleto en otras plataformas o si puede transferirlo. Meghan Callahan, de Empower Followers Coalition, un grupo que se opone al proyecto de ley, equipara este cambio de licencia con arrendar la entrada.
“El objetivo de Ticketmaster es crear menos competencia. Este proyecto de ley impone restricciones a todos los demás excepto a ellos mismos”, dijo Callahan. “Están tratando de utilizar conceptos favorables al consumidor e introducir estas otras disposiciones para envalentonar su monopolio”.
Wall, de Ticketmaster, dijo que nada cambiaría por parte de los consumidores si se aprobara este proyecto de ley, y agregó que los boletos ya son licencias “del lugar para que usted entre a la propiedad durante el tiempo del espectáculo y se siente en ese asiento”.
“La honestidad no favorece a una persona ni a otra. Eso es lo que [bill] se trata”, dijo Wall.
