Para algunos emprendedores, la innovación nace no sólo de la ambición, sino del desamor. Para el fundador de origen indio, Avinav Nigam, con sede en Dubai, fue la pérdida de un amigo cercano lo que expuso la fragilidad de los sistemas de salud globales y lo encaminó hacia un camino para cambiarlos. Hoy, Nigam lidera una revolución en la contratación de servicios de atención médica en los Emiratos Árabes Unidos a través de su plataforma impulsada por inteligencia synthetic, bajo su empresa TERN Group.
Una tragedia que tocó la fibra smart
En 2022, Nigam vio a su colega luchar contra la leucemia en una cama de hospital en Londres. A los 32 años, period una abogada formada en Oxford, una de las personas más inteligentes de su círculo y luchaba contra el cáncer con la ayuda de quimioterapia durante los últimos cinco meses en uno de los mejores hospitales de Londres. Si bien pudo vencer la enfermedad, el NHS pronto le pidió que abandonara su cama debido a la escasez de mano de obra. Dos días antes de volver a trabajar en IMMO Capital, una plataforma inmobiliaria que fundó con Nigam, murió a causa de una infección pulmonar. No fue el cáncer lo que la venció, fue un sistema de salud que no podía brindarle al paciente una atención óptima después del tratamiento.
Encontrar una atención sanitaria formidable
Esto es lo que empujó a Nigam a fundar su tercera empresa, TERN Group y asegurar una financiación de 24 millones de dólares en financiación Serie A en septiembre de 2025. Descubrió que el problema no se limitaba al Reino Unido, sino que se extendía por todo el mundo. Se prevé que la escasez de trabajadores sanitarios alcance los 85 millones en 2030, de los cuales 20 millones se dedican a la atención sanitaria y social. Así, en 2023, TERN Group lanzó una plataforma world de movilidad de talentos impulsada por IA que describió como AI-Native. Obtuvo 30 millones de dólares en ingresos anualizados en 24 meses e incorporó a más de 650.000 profesionales. El sistema de entrevistas con IA de TERN puede evaluar 28 atributos diferentes en 80 funciones de enfermería especializadas. La plataforma ha logrado tasas de retención de más del 96 % para los trabajadores sanitarios contratados y tasas de conversión del 88 % de currículum a oferta de trabajo. Lo más impresionante es que scale back los plazos de contratación de atención sanitaria internacional de 6 a 12 meses a menos de 10 semanas.
Revolucionando la atención sanitaria de los EAU
TERN ha crecido para atraer la atención nacional. La empresa ahora compite con gigantes como Palantir por contratos de evaluación de la fuerza laboral a nivel gubernamental. Está dirigido a un sector que necesita atención en las principales economías. La demanda es significativa. Se prevé que el sector sanitario de los Emiratos Árabes Unidos gastará más de 50.000 millones de dólares para 2029, mientras que Alemania necesita entre 40.000 y 50.000 enfermeras al año. Aquí es donde entra TERN con estándares éticos de contratación, capacitación y colocación sin costo para trabajadores de la salud. En los Emiratos Árabes Unidos, el sistema TERN está ayudando a contratar enfermeras para Emirates Well being Providers (EHS), que opera 134 hospitales y centros de salud, según un informe de Gulf Information. Realiza entrevistas con IA, evalúa el razonamiento clínico e identifica a los mejores candidatos, todo de forma remota. No sólo esto, sino que la plataforma también ayuda a realizar un seguimiento del crecimiento profesional a lo largo del tiempo, ayudando a las enfermeras a planificar carreras y desarrollar habilidades de liderazgo. TERN marca la tercera gran iniciativa empresarial de Nigam. Ex alumno del IIT Bombay, anteriormente cofundó Cars24 en India, un mercado digital que permite a los vendedores recibir ofertas instantáneas de los concesionarios, ahora valorado en 3.200 millones de dólares. Posteriormente se mudó al Reino Unido para lanzar IMMO Capital, la primera plataforma de inversión residencial unifamiliar impulsada por la tecnología de Europa.Ahora, con TERN, Nigam se centra en resolver lo que él considera uno de los desafíos más apremiantes del mundo: garantizar que los sistemas de salud cuenten con private no sólo de manera rápida, sino también sostenible.
