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DoorDash quiere ayudarte a decidir dónde comer, no solo cómo llega tu comida. La compañía lanzó Zesty, una nueva aplicación social impulsada por inteligencia synthetic creada para hacer que encontrar restaurantes locales sea más rápido y sencillo.
Zesty se encuentra ahora en pruebas públicas en el Área de la Bahía de San Francisco y Nueva York. En lugar de desplazarse por interminables reseñas, menús y movies sociales, la aplicación le permite pedirle recomendaciones a un chatbot de IA en un lenguaje sencillo.
Piense en ello como un conserje digital para el descubrimiento de alimentos.
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Cómo funciona Zesty
Una vez que abre Zesty e inicia sesión con su cuenta DoorDash, la experiencia resulta acquainted y sencilla. Verás restaurantes cercanos y un cuadro de chat donde puedes escribir exactamente lo que quieras. DoorDash cube que los usuarios pueden hacer preguntas como:
La aplicación combina la búsqueda por IA con el descubrimiento social, mostrando fotos, comentarios y lugares guardados compartidos por otros comensales. (Kurt “CyberGuy” Knutsson)
CÓMO LA PLATAFORMA DE RESERVAS DE RESTAURANTE SEGÚN LOS HÁBITOS COMEDORES DE LOS CLIENTES
- Una cena discreta en Williamsburg que es buena para los introvertidos
- Lugares de brunch buenos para grupos.
- Cena romántica con aire classic.
Luego, la IA selecciona recomendaciones extrayendo información de los datos de DoorDash, Google Maps, TikTok, Reddit y otras fuentes. Según el cofundador de DoorDash, Andy Fang, el objetivo es mostrar las mejores sugerencias de toda la net en un solo lugar. Cada recomendación incluye contexto como calificaciones, rumores sociales y de dónde proviene la sugerencia. DoorDash cube que los resultados no implican patrocinios ni ubicaciones pagas.
Una crimson social construida en torno a la comida
Zesty también agrega una capa social. Los usuarios pueden publicar fotos, dejar comentarios, seguir a otros comensales y compartir lugares guardados con amigos. Si encuentra un restaurante que parece prometedor, puede marcarlo como favorito para más tarde o enviárselo a alguien que esté planeando cenar con usted. Esto hace que Zesty se sienta menos como un motor de búsqueda y más como una crimson social centrada en la comida. Está diseñado para personas que disfrutan descubriendo lugares a través de las experiencias de otras personas, no solo de calificaciones de estrellas. Para DoorDash, este es un claro cambio hacia el descubrimiento impulsado por la comunidad.
Por qué DoorDash construyó Zesty
DoorDash quiere eliminar la fricción en el proceso de decisión. En lugar de saltar entre Google, TikTok, Yelp y aplicaciones de entrega, Zesty pretende reunir todo en una única experiencia guiada. Ese enfoque también se alinea con una tendencia más amplia. Más personas ya utilizan herramientas de inteligencia synthetic como ChatGPT y Gemini para planificar comidas y viajes. Zesty pretende ofrecer la misma comodidad con un fuerte enfoque native y social.
Zesty permite a los usuarios solicitar recomendaciones de restaurantes en lenguaje pure en lugar de desplazarse por interminables reseñas y menús. (Colección Smith/Gado/Getty Photographs)
“En DoorDash, siempre estamos buscando nuevas formas de ayudar a las personas a conectarse con lo mejor de sus comunidades”, dijo un portavoz de la empresa a CyberGuy. “Estamos probando una aplicación llamada Zesty para que sea más fácil descubrir excelentes restaurantes, cafeterías, bares y más en las cercanías a través de búsqueda personalizada y uso compartido en redes sociales. Zesty se encuentra ahora en versión beta pública en San Francisco y Nueva York, y estamos emocionados de aprender de los primeros evaluadores mientras seguimos dando forma a cómo puede ser el descubrimiento native”.
Por supuesto, Zesty se enfrenta a un camino cuesta arriba. Muchos usuarios ya confían en Google Maps o en aplicaciones sociales existentes para encontrar restaurantes. Es posible que algunos no quieran descargar otra aplicación independiente, incluso si promete mejores recomendaciones. Aún así, Zesty podría atraer a los usuarios que disfrutan del descubrimiento de alimentos como una actividad social. Para ellos, una crimson dedicada creada en torno a los restaurantes locales puede resultar más útil que los resultados de búsqueda genéricos. DoorDash parece dispuesto a probar esa thought y ver cómo responden los usuarios. Por ahora, la empresa se centra en lograr que la gente utilice la aplicación, aprender qué funciona y perfeccionar su motor de búsqueda. Una vez que esa experiencia sea adecuada, Zesty se expandirá a más ciudades.
¿COMERÍAS EN UN RESTAURANTE DIRIGIDO POR IA?
Parte del plan de expansión más grande de DoorDash
Zesty no es un experimento aislado. Encaja en el impulso más amplio de DoorDash más allá de la entrega de alimentos. A principios de este año, DoorDash implementó funciones para reservas de comidas en persona y recompensas en las tiendas. La empresa también sigue invirtiendo fuertemente en automatización y logística impulsada por IA.
Hace unos meses informamos sobre otra innovación importante de DoorDash: Dot, su nuevo y rápido robotic de entrega autónomo. Dot está diseñado para viajes locales cortos y se ejecuta en una plataforma de entrega impulsada por inteligencia synthetic que determine si un pedido debe ser manejado por un Dasher, un robotic u otro método. Juntos, Zesty y Dot muestran cómo DoorDash intenta apropiarse más de la experiencia del comercio native, desde el descubrimiento hasta la entrega.
¿Qué significa esto para ti?
Si le gusta probar nuevos restaurantes, Zesty podría ahorrarle tiempo y fatiga para tomar decisiones. En lugar de leer docenas de reseñas, puede solicitar exactamente lo que desea y obtener sugerencias seleccionadas al instante. Para los comensales informales, la aplicación puede parecer innecesaria si Google ya funciona bien. Para los amantes de la comida a quienes les gusta compartir hallazgos y seguir a otros con gustos similares, Zesty podría convertirse en una útil herramienta diaria. También indica hacia dónde se dirige el descubrimiento native. Las recomendaciones impulsadas por IA combinadas con pruebas sociales pronto podrían reemplazar la búsqueda de reseñas tradicional.
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Zesty ahora se encuentra en versión beta en San Francisco y Nueva York mientras DoorDash prueba y perfecciona su experiencia de emparejamiento personalizado. (iStock)
Las conclusiones clave de Kurt
Zesty muestra a DoorDash experimentando con cómo las personas eligen dónde comer, no solo con cómo se entrega la comida. Al combinar la búsqueda por IA con el intercambio social, la compañía está probando un enfoque de descubrimiento native más conversacional y impulsado por la comunidad. Si Zesty se vuelve esencial o se mantiene en un nicho dependerá de qué tan bien ofrezca recomendaciones significativas. Aún así, destaca la creciente ambición de DoorDash de dar forma a más partes de nuestra vida native cotidiana.
¿Confiarías en una aplicación social impulsada por IA para elegir tu próximo restaurante favorito o aún prefieres buscar lugares a la antigua usanza? Háganos saber escribiéndonos a Cyberguy.com.
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