Amazon está despidiendo a otros 16.000 empleados corporativos en todo el mundo, confirmó la compañía el miércoles por la mañana, la segunda fase de una reestructuración que ahora totaliza 30.000 puestos, lo que marca la mayor reducción de fuerza laboral en la historia de la compañía.
La empresa está “reduciendo capas, aumentando la propiedad y eliminando la burocracia”, según una nota para los empleados de Beth Galetti, vicepresidenta senior de tecnología y experiencia de personas de Amazon.
“Si bien muchos equipos finalizaron sus cambios organizativos en octubre, otros equipos no completaron ese trabajo hasta ahora”, escribió Galetti.
Los últimos recortes de empleo se producen después de que Amazon despidiera a unos 14.000 trabajadores en octubre. La compañía indicó en ese momento que podrían producirse más despidos en 2026, aunque señaló que continuaría contratando en áreas estratégicas clave.
En el nuevo memorando, Galetti buscaba tranquilizar a los empleados diciéndoles que la empresa no planea realizar rondas periódicas de recortes masivos. “Algunos de ustedes podrían preguntarse si este es el comienzo de un nuevo ritmo, en el que anunciamos amplias reducciones cada pocos meses”, escribió. “Ese no es nuestro plan”.
Pero añadió que los equipos seguirán evaluando sus operaciones y “harán los ajustes necesarios”, afirmando que eso “nunca ha sido más importante que hoy en un mundo que está cambiando más rápido que nunca”.
Amazon anunció el martes que cerrará todas sus tiendas de comestibles Amazon Go y Amazon Contemporary. Anoche, la compañía comenzó a informar a los clientes que también descontinuará su servicio de reconocimiento biométrico de la palma de la mano Amazon One.
El anuncio de esta semana, combinado con los recortes de octubre, supera los 27.000 puestos que la compañía eliminó en 2023 a través de múltiples rondas de despidos.
La reducción de la plantilla se produce en medio de un impulso a la eficiencia en la empresa. El director ejecutivo de Amazon, Andy Jassy, quien reemplazó al fundador Jeff Bezos en 2021, citó la necesidad de reducir la burocracia y volverse más eficiente en la nueva period de la inteligencia synthetic.
En la conferencia telefónica sobre resultados del tercer trimestre de la compañía, Jassy describió los despidos en octubre como un esfuerzo para mantenerse ágil y dijo que el rápido crecimiento de Amazon durante la última década llevó a niveles adicionales de gestión que ralentizaron la toma de decisiones. Él tiene dicho Quiere que Amazon opere como la “startup más grande del mundo”.
jassy también dijo a los empleados en junio que esperaba que la fuerza laboral corporativa whole de Amazon se redujera con el tiempo debido a las ganancias de eficiencia de la IA.
La fuerza laboral corporativa de Amazon ascendía a alrededor de 350.000 personas a principios de 2023, la última vez que la empresa proporcionó una cifra pública. Amazon tiene una fuerza laboral whole de 1,57 millones de personas, lo que incluye a los trabajadores de sus almacenes.
La empresa emplea a alrededor de 50.000 trabajadores corporativos en la región de Seattle, su sede principal. Hubo 2.303 empleados corporativos en el estado de Washington que fueron despedidos el año pasado en octubre.
Amazon implementó una política de regreso a la oficina de cinco días a principios del año pasado para los empleados corporativos, lo que provocó la oposición de algunos empleados. La fuerza laboral de la empresa ayuda a generar tráfico peatonal para las pequeñas empresas cercanas a sus edificios de oficinas.
Jon Scholes, presidente de la Asociación del Centro de Seattle, dijo que “un cambio en la fuerza laboral de esta escala tiene efectos en cadena en la comunidad”.
“El ecosistema tecnológico ha sido un motor clave para el crecimiento de nuestra ciudad y ha reforzado las arcas fiscales, lo que ayudó a impulsar las inversiones de nuestra ciudad en vivienda, seguridad pública y desarrollo económico durante los últimos 20 años aproximadamente”, dijo en un comunicado. “A medida que las empresas se enfrentan a las tendencias emergentes, esperamos que este dolor sea de corto plazo”.
Los despidos han afectado a varias empresas de tecnología en la región de Seattle en los últimos años. Meta recortó 331 puestos a principios de este mes. Microsoft despidió a más de 3.200 empleados en el estado de Washington el año pasado, como parte de recortes más amplios que afectaron a 15.000 personas en todo el mundo.
Amazon informa sus últimos resultados trimestrales el 5 de febrero. Las acciones de la compañía tuvieron un rendimiento inferior al de los gigantes tecnológicos de los “Siete Magníficos” el año pasado. Algunos analistas predicen que la unidad de nube de Amazon ayudará a impulsar la acción a medida que aumenta la demanda de IA. La empresa, junto con otros gigantes tecnológicos, está invirtiendo fuertemente en infraestructura relacionada con la IA.
Amazon informó alrededor de 1.800 millones de dólares en costos de indemnización estimados relacionados con el despido de 14.000 empresas anunciado en octubre.
