Amazon ofreció un poco más de información sobre cómo ve su plataforma de inteligencia synthetic compitiendo en el mundo actual en el Client Electronics Present en Las Vegas la semana pasada. Es decir, Amazon planea aprovechar la amplia huella que sus dispositivos ya tienen en el hogar, así como la familiaridad existente de los consumidores con su marca Alexa.
“El noventa y siete por ciento de los dispositivos que enviamos pueden admitir Alexa+”, señaló Amazon Alexa y Echo VP. Daniel Rausch en una entrevista en CES. Dijo que las últimas cifras que Amazon tiene a mano indican que la compañía ha vendido más de 600 millones de dispositivos, y la “gran mayoría” admitirá su renovado asistente de inteligencia synthetic, Alexa+.
Anunciada a principios del año pasado, Alexa+ es el futuro de Amazon en el mercado de la IA generativa, ofreciendo voces más expresivas, acceso al conocimiento mundial related a otros asistentes de IA y agentes de IA que realizan tareas en nombre del cliente, como llamar a un Uber o pedir comida. La compañía ha estado implementando constantemente el acceso a la plataforma de IA, con más de 1 millón de clientes de Alexa obteniendo acceso en junio pasado, y ahora, “decenas de millones” pueden optar por actualizar al asistente de IA.
Amazon no tiene una fecha exacta sobre cuándo Alexa+ estará disponible para todos; La compañía se está enfocando primero en llevar la IA a todos los miembros Prime.
Lo que Amazon pronto tendrá que demostrar, más allá de la disponibilidad, es si los clientes realmente utilizarán su IA. Ahí es donde Rausch cree que ayudará la presencia precise de Alexa.
“Creo que habrá toda una gama de IA disponible para los clientes. Creo que Alexa será uno de los asistentes fundamentales”, dijo. Si bien cree que siempre habrá algunas IA especializadas en el mercado, como aquellas que se centran en una cosa, como ser asistente authorized, habrá algunas “IA fundamentales y nombrables que son altamente capaces”, que es donde encaja Alexa.
“Creo que algunas de las ventajas que tiene Alexa es la familiaridad de los clientes, las decenas de millones de clientes que ya interactúan continuamente”, dijo Rausch. “Está en el hogar, disponible en el ambiente, en voz, en la interfaz más pure. Creo que esa es nuestra oportunidad de crecer”, añadió.
Evento tecnológico
san francisco
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13-15 de octubre de 2026
Los planes de Alexa para el hogar surgen cuando Apple anunció que se asociará con Gemini de Google para Siri, mientras otros chatbots de IA, como ChatGPT y Claude, compiten en una variedad de casos de uso que van desde investigación hasta atención médica, codificación y más.
Justo antes del CES, Amazon anunció una forma de acceder a Alexa en la internet y una aplicación de Alexa rediseñada que coloca una interfaz estilo chatbot al frente y al centro. En la conferencia, socios de Amazon como Samsung, BMW y Oura mostró sus integraciones de Alexa.
La compañía también promovió su reciente adquisición de Bee, un dispositivo portátil con inteligencia synthetic que permite grabar conversaciones y obtener información. Los clientes pueden interactuar con Bee a través de mensajes de texto o chat de voz.
En el futuro, Rausch cube que Alexa y Bee estarán más integradas. Pero, añadió, Bee tiene valor como marca independiente y la calificó como “una experiencia importante y lovable”.
