Los clientes del gigante de las telecomunicaciones Verizon comenzaron a informar cortes de telefonía celular en los Estados Unidos a partir del mediodía del miércoles, hora del Este, diciendo que no podían completar las llamadas y no tenían acceso a datos móviles. Los clientes de Web de banda ancha de Verizon también informan problemas. Los clientes de AT&T y T-Cell también comenzaron a informar interrupciones del servicio en el mismo período; sin embargo, estos informes pueden estar relacionados con la interrupción de Verizon.
La portavoz de Verizon, Christina Moon Ashraf, dijo a WIRED en un comunicado: “Somos conscientes de un problema que afecta los servicios inalámbricos de voz y datos para algunos clientes. Nuestros ingenieros están comprometidos y trabajando para identificar y resolver el problema rápidamente”.
Un portavoz de T-Cell dijo a WIRED en un comunicado que su servicio “funciona normalmente y como se esperaba”, pero agregó que “es posible que los clientes de T-Cell no puedan comunicarse con alguien con el servicio de Verizon en este momento”. Un portavoz de AT&T dijo de manera comparable que su pink “está operando normalmente en este momento” y agregó que los problemas con el servicio se deben a un operador independiente.
El sitio de seguimiento de interrupciones detector de caídas mostró picos en los informes de interrupciones del servicio para los tres principales operadores de telefonía móvil de EE. UU.
Muchos clientes de dispositivos iOS y Android informan que sus teléfonos están en modo SOS, lo que significa que solo pueden realizar llamadas de emergencia. Sin embargo, en la práctica, algunos informes indican que la situación también puede impedir llamadas al 911.
Canal oficial de alerta de emergencia de Washington, DC dijo en una publicación a las 12:57 pm ET que la Oficina de Comunicaciones Unificadas de DC “está al tanto de una interrupción de Verizon Wi-fi en todo el país que puede estar afectando a algunos usuarios para conectarse al 911. Si tiene una emergencia y no puede conectarse usando su dispositivo Verizon Wi-fi, conéctese usando un dispositivo de otro proveedor, una línea fija o vaya a un distrito policial o estación de bomberos para informar la emergencia”.
En el pasado han ocurrido incidentes similares en los que una interrupción en un operador parece involucrar a múltiples telecomunicaciones, debido a impactos colaterales cuando la telecomunicaciones que está caída no puede enrutar llamadas y datos de clientes de otros proveedores.
Syed Rafiul Hussain, investigador de seguridad de redes móviles de la Universidad Purdue en Indiana, especula que la interrupción puede deberse a un problema de configuración del servidor en la pink central de Verizon. “Es poco possible que se trate de un ataque coordinado contra la pink de Verizon”, dijo a WIRED.
