La tecnología sin pago “Simply Stroll Out” de Amazon seguirá funcionando en cientos de tiendas independientes después de que la compañía suspenda su servicio de reconocimiento de palma Amazon One en junio, pero los clientes tendrán que usar una tarjeta o tocar un teléfono para pagar en lugar de escanear su mano.
Amazon confirmó el plan el lunes en respuesta a una consulta de GeekWire basada en una pregunta de un lector interesado que frecuenta los estadios deportivos de Seattle donde se utiliza la tecnología Simply Stroll Out para el servicio de alimentos y bebidas para llevar.
Según Amazon, los dispositivos de escaneo de la palma de la mano permanecerán físicamente en su lugar en las ubicaciones de Simply Stroll Out que los tengan, pero la función estará desactivada. Otros métodos de pago en esas tiendas, incluidas tarjetas de crédito y débito y billeteras móviles, seguirán funcionando.
La compañía anunció la semana pasada que descontinuaría Amazon One el 3 de junio, citando una “adopción limitada por parte de los clientes” del servicio de autenticación biométrica. La medida coincidió con la decisión de Amazon de cerrar sus 72 tiendas Amazon Go y Amazon Recent.
La tecnología Simply Stroll Out, que utiliza cámaras y sensores para permitir a los clientes tomar artículos y salir sin tener que esperar en la fila para pagar, se originó en las tiendas Amazon Go.
Pero aparte de sus operaciones propias, Amazon otorga licencias del sistema a minoristas, estadios, hospitales y otros lugares de terceros, con más de 360 ubicaciones en cinco países.
Amazon One debutó en 2020 y no formó parte de Simply Stroll Out cuando se lanzó en las tiendas Amazon Go en 2018. Sin embargo, la tecnología de escaneo de la palma de la mano se convirtió en una característica distintiva del sistema después de su introducción, especialmente cuando Simply Stroll Out se expandió a lugares de terceros.
Amazon One también funcionó de forma independiente de Simply Stroll Out para facilitar el pago. En explicit, Amazon la implementó en más de 500 tiendas Complete Meals en 2023. La tecnología generó preocupaciones sobre la privacidad, incluida una reacción violenta de los artistas en el Anfiteatro Crimson Rocks en Colorado en 2022, después de que la empresa de venta de entradas AXS anunciado utilizaría Amazon One para sus pedestales.
A mediados de enero, apenas dos semanas antes de anunciar la discontinuación de Amazon One, la empresa promocionado la expansión de Simply Stroll Out, anunciando nuevas líneas de pago RFID portátiles que se pueden implementar en horas para tiendas temporales y eventos.
Amazon dijo que la tecnología procesó 36,7 millones de artículos a través de 17,7 millones de sesiones de compra el año pasado, con implementaciones importantes que incluyen el nuevo Estadio Nissan en Nashville, donde todas las concesiones se ejecutarán en Simply Stroll Out.
La compañía citó resultados que incluyen un aumento del 47% en las ventas por juego en el Lumen Subject de Seattle, tiempos de espera que cayeron de 25 minutos a tres minutos en el Hospital St. Joseph’s de BayCare en Florida y una reducción del 83% en el robo en tiendas minoristas en UC San Diego.
